سياسة المتجر – BabyStore

في BabyStore نحرص على تقديم تجربة تسوق موثوقة وآمنة لجميع عملائنا، لذلك نرجو قراءة سياسة المتجر التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

أولاً: سياسة الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها مباشرة من فريق المتجر.
• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج بالمخزون.
• يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد البيانات أو تعديل بعض التفاصيل المتعلقة بالطلب عند الحاجة.
• قد يتم إلغاء الطلب في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم توفر المنتج.

ثانياً: سياسة التوصيل

• يتم توصيل الطلبات داخل الأردن خلال مدة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة في أغلب الحالات.
• قد تتأخر بعض الطلبات في أوقات الضغط، والعطل الرسمية، والظروف الجوية، أو لأسباب خارجة عن إرادة المتجر وشركات الشحن.
• يتم تسليم الطلب حسب معلومات العنوان ورقم الهاتف المدخل من قبل العميل، لذلك يرجى التأكد من صحة البيانات قبل إتمام الطلب.
• يتحمل العميل مسؤولية عدم الرد على شركة التوصيل أو إدخال معلومات غير صحيحة.

ثالثاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع

• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات بعد الاستلام إلا في حال وجود خلل مصنعي أو مشكلة واضحة في المنتج.
• يجب إبلاغ المتجر بالمشكلة خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب.
• يتم فحص المنتج من قبل فريق المتجر قبل الموافقة على الاستبدال.
• في حال ثبوت وجود خلل، يتم استبدال المنتج بنفس المنتج أو بنفس القيمة حسب توفر المخزون.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم بشكل يسبب تلفًا أو ضررًا.

رابعاً: جودة وسلامة المنتجات

• نحرص في BabyStore على توفير منتجات أطفال ذات جودة عالية ومناسبة للاستخدام اليومي.
• يتم اختيار المنتجات بعناية لتوفير أعلى درجات الراحة والأمان للأطفال.
• قد تختلف بعض الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب دفعات التصنيع أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.

خامساً: الأسعار والعروض

• جميع الأسعار المعروضة داخل الموقع قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
• العروض والتخفيضات تكون لفترة محدودة حسب ما يتم الإعلان عنه.
• لا يمكن الجمع بين بعض العروض إلا إذا تم توضيح ذلك.

سادساً: سياسة الاستخدام

• يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يسبب ضررًا للموقع أو المتجر.
• جميع الصور والمحتويات والعلامات التجارية الخاصة بـ BabyStore محفوظة الحقوق، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

سابعاً: التواصل وخدمة العملاء

في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• قسم خدمة العملاء.
• صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية.
• رقم خدمة العملاء الموجود داخل الموقع.

نسعد دائمًا بخدمتكم، ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم ولأطفالكم.

آخر تحديث: يوليو 2026